よくある質問

サービスについて

はい、レンタル販売も対応しております。本ページの一番下にある「アートをレンタル」をクリックし、お問い合わせフォームをお送りください。後日内容を確認し、私共からご連絡いたします。

絵画のページにオプションの「フレーム」が利用可能な場合は、色、素材、形を選択してフレームをカスタマイズすることができます。 尚、作品の価格はご選択されたフレームが含まれた価格に自動的に更新されます。

はい、万が一作品のページに「額縁」のオプションがない場合は、アーティストによってフレーミングされておりますので、ご安心下さい。

勿論でございます!購入する際、購入目的の欄にプレゼント用などご遠慮なくコメントを残して下さい。

はい、アーティストへのカスタムオーダーのリクエストをご希望の方は、本ページの一番下にある「カスタムオーダー」をご参照ください。

Gallery Crillonがお客様に提供する作品は全てオリジナルになります。鑑定書付きで作品をお届けしております。

配送について

Gallery Crillonのスタッフと配送パートナーにお任せ下さい!

当サイトは全ての作品に対して送料無料で提供しております。

必要ございません。全ての作品において、運送保険は私共で手配しております。

注文された作品のアーティストが異なる場合は、画家自身が発送するため、到着するお日にちが異なる可能性があります。

お客様サポートについて

この度は大変申し訳ございませんでした。商品の到着から48時間以内にご連絡いただければ全額返金いたします。可能であれば、破損した作品のお写真を送って頂けますと幸いでございます。

是非Gallery Crillonのアートアドバイザーにご連絡下さい。お客様の好みと選ばれた絵画に合うベストなフレームをご紹介させて頂きます。

ご注文をキャンセルされる場合は、作品を受け取った日から7日間以内にご連絡ください。作品がアーティストに返送されたことを確認した後、作品の全額を返金いたします。ただし、送料のみはお客様ご負担となりますのでご了承ください。尚、梱包は作品をアーティストに返送する際に必要となりますので、大切に保管していただくお願い致します。

勿論でございます。全絵画に鑑定書を添えてお届けしております。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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