FAQ

Nos services

Oui. Si vous souhaitez louer une toile particulière, cliquez sur le lien “Louer une œuvre” situé en bas de page ; nous vous contacterons dans les meilleurs délais.

Si l’option “Ajouter un cadre” est disponible sur la page dédiée à la toile que vous souhaitez commander, vous pouvez choisir différentes options d’encadrement : matériaux, couleur, design. Le prix sera ajusté automatiquement.

Si l’option “Ajouter un cadre” n’est pas disponible sur la page dédiée à une œuvre, c’est que celle-ci a déjà été encadrée par l’artiste.

Oui. Lors de votre achat, n’hésitez pas à nous préciser qu’il s’agit d’un cadeau.

Oui. Cliquez sur le lien “Commande spéciale” situé en bas de page ; nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

Non. Nous ne proposons que des originaux munis d’un certificat d’authenticité signé par l’artiste.

Transport & Livraison

Oui. La livraison est à notre charge.

Non, nous offrons la livraison gratuitement pour toutes les œuvres.

Non, nous assurons gratuitement toutes les œuvres.

Si vous commandez des toiles de différents créateurs, il est probable qu’elles ne vous soient pas livrées au même moment.

Service Client

Nous sommes désolés de cet incident et vous invitons à nous contacter dans un délai maximal de 48h à réception du colis. Envoyez-nous si possible des clichés du tableau endommagé et de son emballage ; nous vous rembourserons dans les meilleurs délais.

Bien sûr. N’hésitez pas à nous contacter, nos experts sont là pour vous aider dans votre choix.

Oui. Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 7 jours après livraison de la toile. Celle-ci vous sera intégralement remboursée après sa réception par l’artiste. Nous vous conseillons de conserver l’emballage d’origine qui vous sera utile pour le renvoi du tableau. Nous ne vous déduirons que les frais de port retour.

Nous ne proposons que des originaux accompagnés d’un certificat d’authenticité signé par l’artiste.

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